Blogging

KALİTE NEDİR? Kaliteye farklı bakış açıları: Yaklaşım Tanım Üretim odaklı Hataların minimize edilmesi, sıfır hata yaklaşımı Müşteri odaklı Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması Değer odaklı Fiyat-performans dengesi (kalite = değer/fiyat) Süreç odaklı Kalitenin süreçlerle sağlanması (“doğru işi ilk seferde yapmak”) Kalitenin temel unsurları: Yönetimin liderliği ve desteği Müşteri memnuniyeti Süreçlerin standartlaştırılması Sürekli iyileştirme (Kaizen, PDCA…

Entegre Yönetim Sistemi Verimlilik ve Kalitede Bütünsel Yaklaşım Günümüz iş dünyasında kurumlar, sadece tek bir standartla yetinmeyip kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği gibi farklı alanlardaki yönetim sistemlerini bir araya getirmeyi hedeflemektedir. Entegre Yönetim Sistemi (EYS), birden fazla ISO standardının (örneğin ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) tek bir çatı altında, ortak süreçler ve dokümantasyon…